中国消费者报兰州讯（谢荣国 记者徐文智）为了迎接2022年3•15国际消费者权益日的甘肃到来 ，营造安全放心的兰州消费环境，努力开创消费维权新局面 ，安排甘肃省兰州市市场监管局围绕“共促消费公平”年主题
，部署积极安排部署今年的今年“3•15”系列活动。

消费教育引导有声有色。系列与新闻媒体合作 ，活动通过开办专栏 、甘肃专题节目 ，兰州组织开展有特色 、安排受欢迎的部署群众性消费教育和消费引导。针对消费热点和难点问题及时发布消费提示，今年把维权工作关口前移到消费引导 、系列消费知识的活动普及上来 ，倡导绿色、甘肃文明
、健康、节约资源和保护环境的消费理念，着力提升消费者自我保护意识和能力 。

开展12315“五进”活动。结合实际，努力扩大12315“五进”活动覆盖面及成效，加大消费纠纷的调处力度。联合相关执法部门、行业协会等社会力量 ，针对不同人群开展不同内容的宣传
，普及消费维权知识，强化经营者守法经营意识
，凝聚消费维权合力 ，搭建维权共治新格局。

领导参加消费维权大接访活动。3月15日，兰州市市场监管局主要领导统一参加消费维权大接访活动 
，亲身体验受理 、处理消费者投诉举报，接地气、解民情 ，“零距离”倾听群众呼声 、面对面回应群众诉求 、心贴心解决群众问题。

推动“线下购物七日无理由退货”活动开展。加大对线下购物无理由退货的宣传推广力度，充分运用3.15宣传活动 ，广泛深入宣传推行线下购物无理由退货的目的意义、措施内容和工作成效等 ，提升经营者和消费者的知晓率、参与率 ，推动线下购物无理由退货在全市有效实施。

消费维权成果公开发布。在活动期间，联合有关部门共同组织相关信息的发布，公布2021年度消费维权典型案例、12315投诉举报数据分析。同时 ，集中展示2021年度市场监管部门在流通领域、生产领域 、商品质量抽检和打击假冒伪劣商品专项行动成果
，通过设置假冒伪劣曝光台、打假维权宣传板等形式
，揭露批评侵害消费者合法权益的违法行为。

开展市场专项整治和检查活动。对当前群众反映的消费热点难点问题 ，在全市范围内对重点行业重点领域集中开展整治。通过整治 ，查处一批 、曝光一批虚假宣传 、消费欺诈 、虚假广告、制售过期等侵害消费者合法权益的典型案件。主要筹备开展的专项整治和检查活动有 ：对市场价格违法行为的检查活动、校园周边食品安全检查、保健食品市场乱象专项检查等 。